Im Rahmen der Modernisierung, welche auch bei Peter Stalder Immobilien AG Einzug hält, können wir unseren Mieter*innen einen weiteren Kommunikationskanal bieten. Über unser neues Portal „EasyContact“ können Mieter*innen sämtliche Anfragen auch Online erledigen. Unsere Mitarbeiter*innen werden von Montag bis Freitag innerhalb 48 Stunden Ihre Anfragen beantworten. Über das „EasyContact“ Portal können unsere Mieter*innen uns auch ausserhalb unserer Bürozeiten erreichen.
Für die Peter Stalder Immobilien AG stellt dies ein weiterer Kommunikationskanal dar, welches allen Beteiligten die Arbeit vereinfachen wird. Selbstverständlich sind wir nach wie vor zu unseren Telefonzeiten telefonisch erreichbar. Dringende Anliegen wie zum Beispiel ein Wasserschaden, sind natürlich nach wie vor telefonisch zu melden.
Wie erhalte ich als Mieter Zugang zum Portal?
Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Auf jedem Brief den unsere Mieter*innen von uns erhalten, befindet sich ein QR Code, welchen Sie mittels Smartphone oder Tablet scannen können. Sie werden dann automatisch per Browser auf das Portal geleitet.
- Wir werden künftig einen entsprechenden Aufkleber in den Mietobjekten anbringen, welcher den entsprechenden QR Code aufweisen wird.
Ist das Portal einfach zu bedienen?
Ja. Das Portal ist sehr intuitiv aufgebaut und es gibt die Möglichkeit viele Informationen weiterzugeben. Wenn beispielsweise ein Kühlschrank defekt ist, besteht die Möglichkeit ein Bild vom Schaden und ein Bild der Seriennummer (welches jedes Gerät aufweist) zu senden. So können wir den Handwerkern und anderen Lieferanten vorab noch mehr Informationen zur Verfügung stellen, was wiederum zu einer effizienteren Bearbeitung und im Idealfall sogar zur noch schnelleren Bearbeitung führt.
Wie kann ich überprüfen ob meine Anfrage versendet wurde?
Nach jeder Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungsmail von unserem Portal. So können Sie feststellen, ob die Anfrage angekommen ist.
Ich möchte meine Anliegen lieber telefonisch mit Peter Stalder Immobilien AG besprechen. Ist dies noch möglich?
Ja! Uns ist es sehr wichtig, dass der persönliche Kontakt zu unseren Mietern nach wie vor besteht. Mit dem Portal „EasyContact“ wollen wir einfach eine weitere moderne Kommunikationsmöglichkeit bieten, welche 365 Tage à 24 Stunden verfügbar ist.
Also, wenn Sie ein Anliegen haben und über das notwendige Knowhow verfügen einen QR Code zu scannen, probieren Sie doch einfach unser neues Portal aus. Wir freuen uns darauf, für Sie noch einfacher erreichbar zu sein.
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